Grundlagenschulung(en) für Mitarbeiter der Störleitzentrale

Inhalte

• Aufbau der Versorgungsstrukturen
  • Gasversorgung
  • Wasserversorgung
  • Stromversorgung
  • Weitere
• Gesetzliche Grundlagen
  • Notwendigkeit des Bereitschafts- und Entstörungsdienstes
  • Aufgaben der Störleitzentrale
  • Aufgaben des Entstörungsdienstes
  • interne Informationsweitergabe
• Hinweise zur Gesprächsführung
• Dokumentation der Störmeldung
• Grundlagenwissen (allgemeine Informationen)
  • Verhalten von Erdgas-Grundlagenwissen Erdgas - (zum Verständnis der zu gebenden Verhaltenshinweise)
  • Auswirkungen von Störungen im Wasserversorgungsbereich
  • Auswirkungen von Stromunfällen
• Struktur der Gas-, Wasser- und Stromversorgung
  • Gasrohrnetze / Gashausanschlüsse
  • Wasserrohrnetze / Wasserhausanschlüsse
  • Stromversorgungsnetze / Stromhausanschlüsse
  • Gas- / Wasser- / Strominstallationen
  • Absperreinrichtungen im Haus (Hauptabsperreinrichtung, Zählerabsperreinrichtung, Geräteabsperreinrichtung)
• Mögliche Schadensereignisse und Verhaltenshinweise Gas
  • Allgemeine Verhaltenshinweise bei Gasgeruch
  • Eingriffe Dritter in Hausanschlussleitungen
  • Gasgeruch auf der Straße
  • Gasaustritt im Freien mit Brand / ohne Brand
  • Brand in einem erdgasversorgten Haus (ohne Beeinträchtigung der Gasversorgung)
  • Gasaustritt im Gebäude mit Brand
  • Gasgeruch oder Gasaustritt im Gebäude ohne Brand
  • Schäden an Erdgasautos
  • Schäden an Erdgastankstellen
• Wasserstörungen
  • Wasserrohrbrüche mit Unterspülung
  • Wasserrohrbrüche mit Überflutung
  • Grenzwertüberschreitungen / Abweichungen von der Trinkwasserverordnung
  • Schäden innerhalb von Gebäuden
• Stromstörungen
  • Zerstörung von Stromkabeln durch Eingriffe Dritter
  • Zerstörung von Freileitungen
  • Berührung von Freileitungen mit Baumaschinen
  • Schäden an Hausanschlussleitungen und Strominstallationen
• Telekommunikationsleitungen Störungen
  • Schäden an Glasfaserkabeln